¿Que levante la mano quién no haya coincidido en un trabajo, a lo largo de su vida, con un compañero que se podría catalogar cariñosamente como que “está como una cabra”?
Pues no hay mal que por bien no venga, pues los compañeros de trabajo que se pueden ver como “desviados” del comportamiento establecido tienen varios efectos positivos en el rendimiento de una empresa, según un estudio de Frank W. Barton, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Wichita (EE.UU.).
según un estudio de Frank W. Barton
Toda sociedad humana adopta estándares normativos de conducta que se aplican en muchos campos. Y este investigador estudió las reacciones de los empleados ante compañeros de trabajo que no casan con la ortodoxia laboral que se toma como normal, de tal manera que la caracterización de “desviado” se puede referir a una actitud, a un comportamiento o a una evaluación individual del sujeto.
Los resultados revelaron que, en presencia de un compañero de trabajo de este tipo, los empleados mostraban una mayor auto-evaluación de sus capacidades, ya que en comparación con un individuo “desviado”, otros empleados pueden sacar conclusiones más positivas acerca de sí mismos.
En segundo lugar, también descubrió que este empleado puede servir de carácter informativo acerca de la consistencia de las normas de la organización, lo que también mejora la claridad del papel que juegan el resto de empleados en el organigrama empresarial.
Básicamente, lo que propone este investigador es que estos “elementos” pueden servir de empleados-testigo o “espejo” donde los demás, y también la propia empresa, vean reflejadas sus propias limitaciones o puntos débiles, actuando sobre ellas para mejorarlas. Y, según Frank W. Barton, esta reacción ocurre con mayor énfasis en los puestos de trabajo más interdependientes.
Aunque también habría que considerar un último punto positivo en la existencia de estos empleados del que se olvida Frank: lo divertido que puede resultar tener al lado a un compañero más loco de lo normal, que tras tantas horas de tedio laboral es capaz de ofrecernos pequeñas pildoritas de surrealismo y alegría, que terminan redundando en un mejor humor y rendimiento en el trabajo.
Fuente: Every cloud has a silver lining: positive effects of deviant coworkers
Every cloud has a silver lining: positive effects of deviant coworkers
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